LA PAROLA AI MANAGER AUTOMOTIVE SERVIZI POST-VENDITA E USATO? SÌ, GRAZIE! Simone di Sora, New Business Sales Manager Italy Silvia Arosio, marketing coordinator Intervista a Silvia Arosio e a Simone di Sora di Esseitalia Pentana Solutions Il mondo dell’usato è diventato un asset crescente del mercato automotive. Avevate previsto questo cambiamento di paradigma? Si, ad…
Da oltre 40 anni Edenred innova il mondo del lavoro migliorando il benessere delle persone e la produttività delle aziende, generando valore per il sistema economico locale e nazionale.
Si posiziona come acceleratore di business per la propria rete di partner, con la volontà di fornire servizi aggiuntivi puntando sulla digitalizzazione.
Nasce come inventore del Ticket Restaurant® e diventa leader mondiale nelle soluzioni che innovano e semplificano il mondo del lavoro contribuendo al benessere della popolazione aziendale.
L’offerta di Edenred è caratterizzata da tre asset commerciali:
“Enrich connections. For good.”, questo il purpose del Gruppo: sviluppare ed arricchire le connessioni per rafforzare le imprese e promuovere soluzioni inclusive, ponendo al centro non solo le persone, ma anche l’ambiente.
Il Gruppo rappresenta una rete unica nel suo genere, con i suoi 52 milioni di beneficiari, 950.000 aziende ed enti pubblici clienti e 2 milioni di esercizi commerciali affiliati.
www.edenred.it
MAPFRE WARRANTY, brand leader nel settore Automotive in Italia, sviluppa servizi innovativi per veicoli nuovi e usati, programmi di estensione di garanzia, soluzioni flessibili per la gestione dei sinistri e prodotti a tutela dello stile di vita e la famiglia.
Da sempre al fianco dei propri clienti, MAPFRE WARRANTY è il partner innovativo che per il settore della mobilità offre soluzioni ad hoc, pensate sia per i veicoli tradizionali, sia per quelli di ultima generazione, che danno valore aggiunto all’offerta dei Dealer, che possono usufruire di servizi all’avanguardia per il post-vendita.
In Italia, MAPFRE WARRANTY S.p.A. è un’azienda interamente controllata da MAPFRE ASISTENCIA S.A, la multinazionale di assicurazioni parte del Gruppo MAPFRE: il gruppo assicurativo internazionale che protegge ciò che più conta per 27 milioni di clienti in tutto il mondo.
Contatto
info@mapfre.com
Inserisci i tuoi dati nel form per avere accesso ai webinar di MOBILITYhub.
L’iscrizione è valida per tutti i webinar in programma nella giornata di martedì 7 dicembre.
Quattroruote Professional è la Business Unit di Editoriale Domus Spa dedicata ai professionisti del mercato automotive. La nostra mission è sviluppare soluzioni digitali di alto livello qualitativo personalizzabili. Lo facciamo con il supporto di un team specializzato, supportando ogni fase del lavoro e fornendo gli strumenti per svolgerlo al meglio. Dati e soluzioni innovative che supportano i processi di vendita (nuovo e usato) e dell’after-sales, così come la relazione con il consumatore finale, che da sempre ha come riferimento Quattroruote. I nostri prodotti si basano sulla Banca Dati Quattroruote e sul Codice Infocar, che rappresentano da anni un supporto strategico per il business degli operatori del settore.
A completamento dell’offerta proponiamo:
– Servizi Digitali, tra cui siti custom e attività di digital e social marketing
– Servizi di Formazione e Consulenza taylor-made
Contatti
Andrea Sartori
professional@edidomus.it
02.8247.2562
Esseitalia, parte del gruppo Pentana Solutions, è da oltre 40 anni punto di riferimento nel mercato delle Concessionarie e delle Officine per la fornitura del DMS.
Affrontiamo il mercato con strumenti tecnologicamente avanzati ed una mentalità aperta all’innovazione e ti forniamo i prodotti e i servizi necessari per raggiungere il successo!
Esseitalia rappresenta un’offerta unica nel settore, perché mettiamo a disposizione dell’imprenditore automobilistico un ecosistema applicativo completo di soluzioni modulari, tutte sviluppate dai nostri Centri di Ricerca e pensate per lavorare in sinergia tra loro, senza duplicazioni, reinserimenti o rischio di disallineamento dei dati: il DMS Sipad.X pensato per coprire ogni area del business, un set di strumenti di Business Intelligence, una soluzione di Firma Elettronica e Archiviazione Documenti e altro ancora.
Ciò che ci distingue sono la rigorosità della progettazione e il continuo processo di miglioramento basato sull’ascolto dei nostri Clienti e sulla profonda conoscenza del settore.
Contatti
Simone Di Sora
sales-ita@pentanasolutions.com
Agos è una società finanziaria leader nel settore del credito alle famiglie, controllata per il 61% dal gruppo internazionale Crédit Agricole tramite Crédit Agricole Consumer Finance, importante società di credito ai consumatori francese; il restante 39% del capitale sociale appartiene a Banco BPM.
Agos eroga credito attraverso differenti linee di prodotto: Finanziamenti finalizzati all’acquisto di beni e servizi, Prestiti personali, Carte di credito e Leasing. Presente nel mercato italiano dal 1987 con sede centrale a Milano, Agos offre, inoltre, una presenza capillare su tutto il territorio nazionale che permette di garantire ai propri clienti un’assistenza tempestiva e di fornire proposte vantaggiose ed efficaci sulla base delle esigenze specifiche.
L’apertura di nuove sedi in tutta Italia e l’integrazione con Ducato, altra importante azienda del settore, hanno permesso alla Società di sviluppare la propria presenza in un mercato dinamico e in costante crescita. Forte di una consolidata esperienza, Agos si pone come un punto di riferimento del settore capace di individuare le esigenze del proprio pubblico e anticipare nuove tendenze. Per questo motivo, non si limita a proporre sistemi di finanziamento, ma offre veri e propri pacchetti completi di prodotti e servizi in grado di soddisfare le necessità di aziende convenzionate e clienti finali.
Contatti
agospartner@agos.it
Specialista nella rimozione delle ammaccature con tecnica a freddo (PDR), è l’azienda Italiana ad aver brevettato il SERVICE DI ZONA.
Un servizio che permette al Concessionario, attraverso la razionalizzazione dei costi e l’efficientamento dei processi di ripristino, di aumentare il valore dell’usato. Un sistema incrementale dei ricavi, che attraverso i servizi post vendita, garantisce l’aumento della redditività e la fidelizzazione del cliente finale.
Ecco 6 motivi per incontrarci:
Contatti
Fabio Bisi
f.bisi@irontechitalia.com
Gruppo Italtelo S.p.A., realtà nata nel 1988, rappresenta al meglio la capacità italiana di costruire eccellenze produttive in grado di competere sui mercati internazionali, grazie a determinazione, qualità e professionalità. La sua storia parla chiaro: da una prima conduzione familiare si è trasformato, attraverso mirati investimenti, in gruppo strutturato, ed è divenuto leader affermato nel mercato nazionale della pubblicità e degli allestimenti per i grandi eventi sportivi e fieristici.
Il Gruppo Italtelo S.p.A. è nato più di trenta anni fa come azienda di confezioni in pvc: teloni, tensostrutture e grandi coperture. Si è poi evoluto ed è entrato nel mondo dello sport, brevettando le macchine pubblicitarie rotative usate a bordo campo negli stadi di calcio. Naturalmente, con il passare del tempo, Italtelo ha adeguato questo settore d’attività ai progressi tecnologici, entrando nell’ambito della produzione di prodotti espositivi e di advertising a LED.
Oggi Gruppo Italtelo S.p.A., con oltre cento dipendenti e un quartier generale a Montichiari (BS) di ben 12mila mq complessivi, gestisce prodotti e servizi a 360 gradi nell’ambito della comunicazione, della pubblicità e degli allestimenti, ed è in grado di consegnare al cliente il prodotto finale “chiavi in mano”, passando in tempi record dalla progettazione alla produzione.
La holding Gruppo Italtelo S.p.A. si articola in due società specializzate e strutturate per aree di business complementari: G&G; Partners ed Italtelo (con le divisioni G-exhibit e Lutech Led Display) che si distinguono per essere sempre al passo con l’innovazione tecnologica e con le sempre più veloci trasformazioni del mercato.
L’azienda è dotata di un importante centro stampa digitale per grandi formati. Per le Olimpiadi di Torino 2006 ha gestito l’ingegnerizzazione e la produzione delle insegne a cinque cerchi e dei portali di partenza . Per il giro di Italia gestisce la logistica pubblicitaria di ogni tappa ed ingegnerizzato e prodotto il podio multimediale mobile e l’Arco Led.
PER IL MERCATO AUTOMOTIVE l’azienda ha progettato e ideato la piattaforma rotante per foto a 360 gradi dello stock vetture
Contatti
Massimo Cesaro
direzione.commerciale@gruppoitaltelo.it
XEV è il primo brand Full Electric sul mercato italiano con una gamma di veicoli che va dal quadriciclo guidabile con il patentino a 14 anni fino al Suv di fascia B per il cliente più esigente. Prodotti che coniugano alta qualità costruttiva con un prezzo contenuto e concorrenziale.
Un’offerta che spazia da vetture a stampa 3D ad un progetto di vendita ad IMPATTO ZERO per permettere all’automobilista di vivere la propria mobilità con nessun impatto sull’ambiente circostante.
Contatti
Andrea Campello
info@xevcars.com
EsoSphera aiuta le persone a trovare risposte e soluzioni alle esigenze di ciascuno tenendo conto della cosa più preziosa che ci sia: il tempo. I clienti oggi cercano aziende che li aiutino a risolvere le loro esigenze in qualunque momento della giornata e nel modo più rapido possibile. Le aziende dall’altro lato hanno due grandi necessità: una gestione rapida delle richieste con costi ridotti e mantenere alta la soddisfazione dei clienti.
Le nostre soluzioni mirano a ridurre costi e tempo di gestione per le aziende e allo stesso tempo ad avere clienti soddisfatti e fedeli grazie a un servizio efficiente e coinvolgente.
Tutto ciò è possibile con GAIA l’innovativa soluzione Chatbot e Voicebot per la conversazione di Esosphera, dotata di Intelligenza Artificiale che gestisce le relazioni ripetitive con i clienti, risponde 24/7 senza attesa, contatta i nuovi lead in pochi minuti fino a fissare un appuntamento e risponde ai clienti curiosi. Con la tecnologia, ci prendiamo cura del tuo tempo.
Contatti
Francesco Rienzi
francesco.rienzi@esosphera.com
Evolve, all’interno della divisione Business Process Outsourcing del Gruppo Finint, offre servizi di back e front office, il controllo dei processi amministrativi e contabili, l’organizzazione degli archivi mediante processi di document management e di digitalizzazione documentale. Un supporto strategico per le aziende in tema organizzativo, innovativo ed operativo. Dallo stoccaggio alla demateralizzazione certificata passando attraverso una logistica personalizzata in grado di fornire valore aggiunto ai processi amministrativi e contabili.
Evolve rappresenta per il concessionario l’hub fisico e documentale. Un unico punto di riferimento per la raccolta della documentazione collegata ad ogni singolo lead per certificarne la completezza e garantire rapidità nella raccolta e definizione della vendita. Un polo logistico per la raccolta del kit autovettura per una garanzia di stoccaggio e una rapida consegna al polo dedicato alla vendita finale.
Evolve. Una organizzazione fisica e digitale di valore al servizio del cliente.
Contatti
Andrea Conson
andrea.conson@evolve.srl
3351369310
INGO è il Gruppo italiano che supporta le aziende nello sviluppo di soluzioni che garantiscano una customer experience fluida ed efficiente. Grazie all’offerta integrata di servizi e prodotti dedicati alla gestione innovativa e multicanale delle customer relations nel settore automotive, affianca le aziende in tutte le fasi del processo di BDC: dalla vendita alla fidelizzazione della clientela.
Contatti
Simone Ballarati
simone.ballarati@ingogroup.it
BtheONE è un’azienda nata nel 2017 dall’incontro di un gruppo di professionisti che condivide esperienze lavorative eterogenee maturate in un ambito ben specifico: l’Automotive.
In comune, oltre al mondo dell’auto vissuto da ciascuno di noi per oltre 15 anni in aziende di primissimo piano di questo mercato, ci lega una spiccata creatività, ideazione attenta dei progetti, costante ricerca dell’innovazione e convinzione che la contaminazione sia sempre un valido contributo alla crescita e all’innovazione.
Queste caratteristiche sono parte del DNA di tutti i componenti che hanno dato vita a BtheONE e sono le stesse che abbiamo cercato in tutti i componenti del team che nel corso del tempo sono arrivati a bordo o vorranno in futuro farne parte.
Contatti
Matteo Cimegotto
matteo.cimegotto@btheone.it
Automobile.it è un sito di annunci di auto usate, nuove, a Km 0 e a noleggio di proprietà del gruppo eBay. Semplificando il processo di ricerca e adottando un approccio amichevole, automobile.it aiuta gli utenti a trovare la loro prossima auto.
DA OLTRE 10 ANNI AIUTIAMO A TROVARE L’AUTO GIUSTA
Ė stato lanciato ufficialmente nel 2010 come declinazione italiana del sito mobile.de, il più grande marketplace tedesco di autoveicoli, nato nel 1996 e acquisito dal gruppo eBay nel 2004. Oggi automobile.it raccoglie più di 190.000 annunci di veicoli di oltre 2.800 concessionarie italiane e raggiunge ogni mese 3 milioni di utenti unici. Il sito si rivolge a persone che hanno bisogno di un’auto e che vogliono, in modo semplice e veloce, trovare l’auto giusta per le loro esigenze, senza perdersi in tecnicismi o ricerche interminabili. Diventare la destinazione online preferita per il mondo dell’automotive è la mission che automobile.it persegue creando ogni giorno nuove opportunità economiche nel settore.
Contatti
Cecilia Tabarelli
ctabarelli@ebay.com
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